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quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

Reclamação Site de Compras Coletivas Groupon ClickOn Bananarama Peixe Clube Urbano Viajar Barato Oferta Única X Save Me Compra3

A pergunta é: É seguro? É confiável? A resposta é sim e não. Sites de venda coletiva vendem centenas de CUPONS de desconto e na hora de utilizar, em muitos casos ocorrem problemas. Existem muitas reclamações de que devido às inumeras vendas, muitas empresas não possuem estrutura para o atendimento de todos os clientes. Falta de vaga, horários, reservas, funcionários, são os problemas mais comuns. Gente que perdeu reserva no restaurante, vaga no teatro, ficou horas esperando no salão de beleza, CUPOm que não foi aceito no estabelecimento... Outro detalhe é que em determinados locais, como restaurantes, quando você chega com um CUPOM de compra coletiva, parece que você faz parte de uma outra categoria de cliente, a que pagou mais barato, que tem menos benefícios, pois existem restrições para quem vai a alguns locais com CUPOM. Parece que fazemos parte de uma categoria menos privilegiada e isso causa até um certo constrangimento, que nos dá a sensação de que seria melhor ter pago o valor normal e ter o atendimento e todas as vantagens completas do local. Outro fato comum é as empresas anunciarem uma oferta com desconto falso. Por exemplo, se o produto/serviço custa R$ 50,00, ofertam nos sites de R$ 100,00 por R$ 50,00, e acabam vendendo pelo valor normal, ao invés de dar desconto real sobre o produto. A dica é: a maioria destes sites de venda coletiva utilizam facilitadores de pagamento, como PagSeguro, PagamentoDigital, DinheiroMail, PayPal, MercadoPago, etc. Pagando através destes facilitadores, geralmente você tem até 14 dias para bloquear o pagamento em caso de problemas no atendimento ou não realização do serviço/produto contratado (o MercadoPago dá até 60 dias para reaver seu dinheiro de volta) . Sendo assim a dica é: pague somente se a empresa fornecer um destes meios de pagamento que permitem a opção de bloquear o dinheiro para você poder reclamar caso haja problemas. E, mesmo tendo prazo de 1 a 4 meses para utilizar seu CUPOM, procure utilizá-lo dentro destes 14 dias, pois se algo der errado, você bloqueia o pagamento, a loja não recebe e você pode obter seu dinheiro de volta.

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